工作內容： 1、負責做好前臺的日常接待和對客服務工作，為客人提供優質、高效的服務。 2、規范執行相關規章制度和標準流程。 3、負責做好預訂、入住、退房、外幣兌換、問詢等工作。 4、負責熟練掌握酒店產品信息并做好銷售工作。 5、負責保管各類單據、鑰匙、發票等票據，確保備用金完整。 6、負責掌握實時房態，確保收益較大化。 7、負責每筆賬務的準確結算。 職位要求： 1、自然條件：男女不限，年齡18-26歲，男性身高175cm以上，女性身高1.65cm以上，形象佳。 2、學 歷：大專以上學歷。 3、工作經歷：具有同星級酒店同等崗位一年以上工作經歷。 4、專業能力：熟悉本崗位的工作標準、規范及流程，具有良好的協調、溝通能力和團隊意識，具有良好的英語聽說能力。
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